福建三明:供電與社區(qū)“雙網(wǎng)融合” 讓人民生活更美好
2020-12-12 19:01:34 來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)原標(biāo)題:福建三明:供電與社區(qū)“雙網(wǎng)融合” 讓人民生活更美好
近日,在福建省三明市東安社區(qū),一場(chǎng)以供電黨建服務(wù)網(wǎng)與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”為主題的落地實(shí)踐活動(dòng)正如火如荼地進(jìn)行。社區(qū)年近七旬的林銓妹、鄭建國(guó)、歐麗娜等孤寡老人家中,國(guó)網(wǎng)三明供電公司“光明先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和三明市東安社區(qū)的工作人員聯(lián)合送上米、油、蔬菜等生活用品,并義務(wù)更換家中老舊的臺(tái)燈用電插座、整理內(nèi)部散落的用電線路,讓老人們足不出戶就享受到兒女般的“幸福100”貼心服務(wù)。
活動(dòng)中,還發(fā)布了國(guó)網(wǎng)三明供電公司黨建服務(wù)網(wǎng)和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”的十項(xiàng)服務(wù)舉措;組織了以國(guó)網(wǎng)三明供電公司、三明市東安社區(qū)居民為主要力量的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng);在三明市市直機(jī)關(guān)黨工委領(lǐng)導(dǎo)、三明市其他11個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)人等見(jiàn)證下,東安社區(qū)和國(guó)網(wǎng)三明供電公司的“黨建服務(wù)網(wǎng)實(shí)踐基地”揭牌;一根由于歷史原因、位于行道上的電力拉線被遷移;30余名的電網(wǎng)志工和社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行了全面的清理、清整......
三明市市直機(jī)關(guān)黨工委書(shū)記龔其明表示,由國(guó)網(wǎng)三明供電公司主導(dǎo)的供電黨建服務(wù)網(wǎng)與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”機(jī)制,是黨的十九屆五中全會(huì)提出的“完善共建共治共享的社會(huì)治理制度,扎實(shí)推動(dòng)共同富裕,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感”有力實(shí)踐,是供電企業(yè)打通服務(wù)群眾“最后一公里”的又一三明實(shí)踐。
據(jù)了解,以往供電企業(yè)、社區(qū)(居委會(huì))在服務(wù)社區(qū)群眾中,經(jīng)常存在各自為陣的局面,彼此缺乏太多的信息交流和資源共享。以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為主的供電企業(yè)延伸服務(wù)由于對(duì)社區(qū)居民情況掌握不足,難以將服務(wù)真正意義地延伸至“燈頭”、到“家中”,而社區(qū)由于人力資源受限和專業(yè)性不夠,也難以將社區(qū)的公用用電設(shè)施配套建設(shè)做到盡善盡美,特別是屬于社區(qū)、居民產(chǎn)權(quán)內(nèi)的用電設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)服務(wù),面對(duì)群眾的咨詢或求救,基本無(wú)法第一時(shí)間答復(fù)和解決。
國(guó)網(wǎng)三明供電公司黨建部副主任黃興柏介紹,供電黨建服務(wù)網(wǎng)與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”機(jī)制,就是以人民為中心,將供電專業(yè)服務(wù)滲透到社區(qū)服務(wù)中,在組織、隊(duì)伍、機(jī)制上進(jìn)行高度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)物。組建供電黨建服務(wù)網(wǎng)時(shí),將黨員干部隊(duì)伍有機(jī)融合到原有客戶服務(wù)隊(duì)伍中,構(gòu)建起金字塔式的黨建網(wǎng)格服務(wù)體系,各黨支部書(shū)記擔(dān)任管理員,工作責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力好、業(yè)務(wù)技能水平高、品行品德優(yōu)的黨員骨干為格長(zhǎng),普通黨員及員工則為網(wǎng)格員。供電黨建服務(wù)網(wǎng)與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)建立“一對(duì)一”的共建、共享、共服關(guān)系,做到每個(gè)社區(qū)都有一名供電黨支部書(shū)記、一名格長(zhǎng)、若干名黨員(員工)為其提供“融合”式服務(wù)支撐,雙方合力為社區(qū)百姓提供“幸福100”服務(wù)。
“‘雙網(wǎng)融合’不僅讓我們社區(qū)用電更加有保障、辦電更加方便,尤其對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、五保戶等這些特殊群體的服務(wù),有供電力量的補(bǔ)充和后援,徹底解決了我們社區(qū)人力不足、專業(yè)性不強(qiáng)的難題?!睎|安社區(qū)主任何笑愛(ài)說(shuō)。
據(jù)了解,國(guó)網(wǎng)三明供電公司黨建服務(wù)網(wǎng)和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的“雙網(wǎng)融合”,將在十個(gè)方面為社區(qū)群眾提供新服務(wù),著力讓人民生活更美好。一是共享社區(qū)(鄉(xiāng)村)便民服務(wù)點(diǎn),方便居民(村民)辦理用電業(yè)務(wù);二是開(kāi)展黨員“亮燈”行動(dòng),助力社區(qū)(鄉(xiāng)村)公共衛(wèi)生環(huán)境治理;三是共同組建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),開(kāi)展愛(ài)老敬老、扶貧濟(jì)困志愿服務(wù);四是聘請(qǐng)新時(shí)代“人民滿意供電單位”社區(qū)(鄉(xiāng)村)監(jiān)督員,持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì);五是聘請(qǐng)社區(qū)(鄉(xiāng)村)供電服務(wù)聯(lián)絡(luò)員,及時(shí)響應(yīng)用電訴求,打造客戶關(guān)系提升平臺(tái);六是推動(dòng)“煤改電”“綠色廚房”等技術(shù)運(yùn)用,助力惠農(nóng)富民;七是提供電力增值和用電延伸服務(wù),定期開(kāi)展社區(qū)(鄉(xiāng)村)居民安全用電進(jìn)行檢查和能效診斷;八是打造電力宣傳窗口,開(kāi)展用電政策、用電安全、用電信息宣傳;九是開(kāi)展協(xié)作共建,協(xié)調(diào)用電糾紛,共筑和諧用電環(huán)境;十是建立定期會(huì)商機(jī)制,不斷提升為民服務(wù)水平。”
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