国产亚洲欧美在线观看四区,国产精品不卡视频免费观看,免费国产不卡午夜福在线观看,亚洲浓毛少妇毛茸茸

平潭網(wǎng)4月16日訊（融媒體記者 何燕）“感謝銀行的工作人員，解決了我們轉(zhuǎn)賬的需求?！苯眨猩蹄y行平潭支行收到一面錦旗，表揚工作人員把柜臺服務(wù)送上門，讓老人成功完成取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

簡單地取現(xiàn)，為什么需要上門服務(wù)？原來，客戶位是長期臥床的老人，前些日子不僅弄丟了銀行卡，還換了手機號，以至于在手機應(yīng)用上無法完成轉(zhuǎn)賬。

了解情況后，招商銀行平潭支行迅速啟動“銀發(fā)服務(wù)應(yīng)急機制”，組建專項服務(wù)小組。在24小時內(nèi)完成三重保障動作：調(diào)取賬戶全生命周期交易記錄，比對匯款方歷史交易特征；聯(lián)動反洗錢系統(tǒng)進行風(fēng)險畫像分析；指導(dǎo)客戶家屬提交微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等輔助材料。

經(jīng)交叉驗證，服務(wù)小組在確認該筆匯款是正常民間借貸往來后，便攜帶移動展業(yè)設(shè)備趕赴客戶家中。面對“賬戶管控解除需本人領(lǐng)卡”的系統(tǒng)限制、人臉識別因老人面部特征變化屢次失敗等問題，工作人員相互配合，保障業(yè)務(wù)順利進行。在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)掛失申請無法滿足業(yè)務(wù)需求時，團隊立即制定“掛失撤銷+換卡申請”組合式操作流程，將原本需往返網(wǎng)點三次的業(yè)務(wù)壓縮為一次上門辦結(jié)。

順利取現(xiàn)后，老人家屬宋女士感慨地說：“原本我們打算放棄這筆錢，沒想到銀行把服務(wù)做到了病床前，太讓人感動了?！?/p>

“這是一次團體合作的服務(wù)，也是向外傳遞我們金融的溫度的措施。作為與百姓經(jīng)常接觸的人，我們微小的服務(wù)都是在書寫責(zé)任?！闭猩蹄y行平潭支行廳堂主管念瓊說。