平潭旅游解紛聯(lián)動中心成立!助力“五心”旅游
2022-03-03 09:29:51 來源:平潭網(wǎng) 作者:蔡曦媛 通訊員 翁才華 丁炎燕平潭網(wǎng)3月3日訊“法官的辦案效率真是高,僅用一個小時就調(diào)處了我們的糾紛,給你們點(diǎn)贊?!?/p>
近日,來自廈門的游客王先生趁著假期帶著一家四口來嵐旅游,入住了北港某民宿。由于工作臨時變動,王先生只好提前結(jié)束假期,并向民宿業(yè)主提出提前退房及退還剩余房費(fèi),但卻遭到拒絕。雙方僵持不下,王先生遂找到了設(shè)在北港村的旅游解紛聯(lián)動中心協(xié)調(diào)解決,在解紛中心法官的調(diào)解下,最終達(dá)成和解。
隨著平潭旅游業(yè)的發(fā)展,平潭現(xiàn)已備案280多家民宿,主要遍布北港村、青觀頂村等重點(diǎn)景點(diǎn)周邊。為了更加高效、及時地解決糾紛,2021年12月,實(shí)驗(yàn)區(qū)首個旅游解紛聯(lián)動中心在北港村黨群服務(wù)中心成立,對游客在旅游過程中發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛、游客與旅游經(jīng)營者之間的各類糾紛以及其他適宜調(diào)處的涉旅游糾紛,提供法律服務(wù),就地化解矛盾。
據(jù)介紹,旅游解紛聯(lián)動中心還設(shè)置了法官工作室,對調(diào)解不成功的糾紛,就地立案、就地開庭、就近宣傳教育,“一站式”解紛,護(hù)航實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“讓游客享受到‘住得安心、食得放心、玩得開心、購得舒心、游得暖心’的‘五心’旅游,是解紛中心追求的目標(biāo)?!逼教斗ㄔ合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后將繼續(xù)規(guī)范、完善解紛中心的司法服務(wù),進(jìn)一步提高游客對實(shí)驗(yàn)區(qū)法治保障旅游環(huán)境的滿意度。
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